INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

HomeCenter360
Sito web: www.homecenter360.com
Sede: Strada Statale 106, Località Zigari Ponticelli, 88900 Crotone (KR)
P. IVA: 03951010796
Email: wustoresrl@gmail.com
WhatsApp: +39 342 959 1914

Diritto di recesso

Per gli acquisti effettuati online, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso, nei casi previsti dal Codice del Consumo, entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, senza necessità di fornire una motivazione.

Per richiedere un reso è necessario contattare HomeCenter360 tramite:

Email: wustoresrl@gmail.com
WhatsApp: +39 342 959 1914

indicando il numero dell'ordine, il prodotto che si desidera restituire e i propri dati di contatto.

Condizioni del prodotto restituito

Il prodotto restituito dovrà essere conservato con cura e dovrà essere riconsegnato completo di tutti gli elementi originariamente ricevuti.

Ove possibile, il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, completo di imballaggi, accessori, manuali, etichette e ogni altro elemento incluso nella confezione.

Il cliente può manipolare il prodotto esclusivamente nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Qualora il prodotto presenti segni di utilizzo o manipolazioni ulteriori rispetto a quanto necessario per tale verifica, il cliente potrà essere responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del bene, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Segnalazioni entro 5 giorni

In caso di prodotto ricevuto danneggiato, errato, incompleto o con evidenti anomalie dovute al trasporto, chiediamo al cliente di contattare HomeCenter360 preferibilmente entro 5 giorni dalla consegna, inviando fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

La segnalazione entro 5 giorni consente di gestire più rapidamente la pratica con il corriere e non limita gli eventuali ulteriori diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

Tempi per la restituzione

Una volta comunicata la volontà di esercitare il diritto di recesso, il prodotto dovrà essere restituito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Le istruzioni e l'indirizzo per la restituzione saranno comunicati al cliente dopo la richiesta di reso.

Spese di restituzione

In caso di semplice ripensamento, le spese dirette per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte di HomeCenter360.

In caso di prodotto errato, danneggiato alla consegna o affetto da un difetto di conformità, la richiesta sarà gestita secondo la normativa applicabile e le condizioni della garanzia legale.

Rimborso

Una volta ricevuta e verificata la merce restituita, HomeCenter360 procederà al rimborso nei termini previsti dalla normativa vigente.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

HomeCenter360 potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino a quando il cliente non abbia fornito prova della spedizione, nei casi previsti dalla legge.

In caso di valido esercizio del diritto di recesso saranno rimborsati anche gli eventuali costi della consegna standard iniziale nei limiti previsti dalla normativa. Non saranno rimborsati eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di spedizione più costosa rispetto alla consegna standard proposta.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non è applicabile nei casi espressamente previsti dal Codice del Consumo.

Tra questi possono rientrare, a titolo esemplificativo:

• prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati;

• prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• prodotti sigillati che, per motivi igienici o di tutela della salute, non possono essere restituiti dopo l'apertura della confezione;

• altri prodotti espressamente esclusi dalla normativa vigente.

Prodotti alimentari

Per i prodotti alimentari deteriorabili o soggetti a rapida scadenza il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge.

Per eventuali prodotti alimentari non deteriorabili, l'accettazione del reso verrà valutata secondo la natura del prodotto e le disposizioni applicabili.

Contatti

Per richiedere assistenza relativa a un reso o a un rimborso:

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Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2026