Termini e condizioni del servizio

Informazioni sul venditore

Il sito www.homecenter360.com è gestito da:

WU S.R.L., operante con il nome commerciale HomeCenter360
Sede legale: Località Zigari-Ponticelli, S.S. 106 SNC, 88900 Crotone (KR)
P. IVA e Codice Fiscale: 03951010796
Registro delle Imprese: Catanzaro-Crotone-Vibo Valentia
Numero REA: KR-224404
Email: wustoresrlkr24@gmail.com
WhatsApp: +39 342 959 1914
Sito web: www.homecenter360.com

Di seguito, WU S.R.L. potrà essere indicata anche come “HomeCenter360”, “venditore” o “professionista”.

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti commercializzati attraverso il sito www.homecenter360.com.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver avuto la possibilità di prendere visione delle presenti condizioni prima della conclusione dell'acquisto.

Le condizioni applicabili all'ordine sono quelle pubblicate sul sito al momento della conclusione del contratto.

Le disposizioni espressamente previste dalla legge a tutela del consumatore si applicano esclusivamente al cliente che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

2. Prodotti e caratteristiche

Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto.

HomeCenter360 si impegna a fornire informazioni corrette e aggiornate sui prodotti commercializzati.

Le fotografie, i colori e le rappresentazioni grafiche hanno finalità illustrative. Possono verificarsi lievi differenze dovute, ad esempio, alle impostazioni dello schermo, all'illuminazione delle fotografie, a modifiche della confezione effettuate dal produttore o ad altri elementi che non incidano sulle caratteristiche essenziali del prodotto.

Tali eventuali differenze non limitano i diritti del consumatore qualora il bene ricevuto presenti un effettivo difetto di conformità rispetto a quanto acquistato.

3. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata sul sito viene aggiornata periodicamente.

In casi eccezionali, anche dopo l'invio dell'ordine, un prodotto potrebbe risultare non disponibile per problemi di inventario, errori di sincronizzazione, vendite contemporanee o altre circostanze.

In tal caso HomeCenter360 informerà il cliente senza indebito ritardo.

Il cliente potrà scegliere, quando possibile, tra:

  • il rimborso dell'importo relativo al prodotto non disponibile;

  • un prodotto alternativo, esclusivamente previa accettazione del cliente;

  • altra soluzione espressamente concordata con HomeCenter360.

HomeCenter360 non sostituirà unilateralmente un prodotto con un articolo differente senza il consenso del cliente.

4. Procedura di acquisto e conclusione dell'ordine

Per effettuare un acquisto, il cliente deve seguire la procedura indicata sul sito e fornire dati corretti, completi e veritieri.

Prima di inoltrare l'ordine, il cliente può verificare e, ove necessario, correggere:

  • prodotti selezionati;

  • quantità;

  • varianti;

  • dati di fatturazione;

  • dati di spedizione;

  • eventuali codici promozionali;

  • costi di spedizione;

  • importo complessivo.

Prima dell'invio definitivo dell'ordine vengono mostrate le informazioni essenziali relative all'acquisto e all'obbligo di pagamento.

A seguito dell'ordine, il cliente riceve una conferma elettronica contenente o riepilogante le informazioni relative all'acquisto.

I dati dell'ordine vengono conservati da HomeCenter360 per le finalità amministrative, fiscali, contrattuali e di assistenza previste dalla normativa e dalla Privacy Policy.

Qualora il cliente disponga di un account, potrà eventualmente consultare gli ordini secondo le funzionalità disponibili sul sito.

5. Errori nell'ordine

Il cliente è tenuto a verificare attentamente i dati inseriti prima della conferma.

In caso di errore rilevato dopo l'invio dell'ordine, è consigliato contattare HomeCenter360 il prima possibile.

HomeCenter360 farà quanto ragionevolmente possibile per correggere l'ordine prima della preparazione o della spedizione, senza che ciò possa essere garantito qualora l'evasione sia già iniziata.

6. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA.

Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi applicabili vengono indicati prima della conferma definitiva dell'ordine.

HomeCenter360 può modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento.

Le variazioni non hanno effetto sugli ordini già validamente conclusi prima della modifica.

In presenza di un errore materiale, tecnico o di prezzo manifestamente evidente e riconoscibile, HomeCenter360 potrà contattare il cliente per comunicare l'errore e concordare la soluzione applicabile oppure, quando consentito dalla legge, annullare l'ordine provvedendo al rimborso integrale di quanto eventualmente già versato.

7. Riduzioni di prezzo e prodotti in promozione

Quando HomeCenter360 pubblicizza una riduzione di prezzo alla generalità dei consumatori e trova applicazione l'art. 17-bis del Codice del Consumo, il prezzo precedente indicato come riferimento corrisponde al prezzo più basso applicato alla generalità dei consumatori nei 30 giorni precedenti l'applicazione della riduzione, fatte salve le eccezioni previste dalla normativa.

Nel caso di riduzioni progressive nell'ambito della stessa campagna promozionale vengono applicate le regole previste dalla normativa vigente.

Le promozioni possono essere soggette a specifiche condizioni, indicate sul sito o nella relativa comunicazione.

8. Codici sconto, promozioni e vantaggi commerciali

HomeCenter360 può proporre periodicamente:

  • codici sconto;

  • sconti sul primo o su successivi ordini;

  • promozioni riservate;

  • buoni acquisto;

  • promozioni newsletter;

  • offerte su specifiche categorie;

  • promozioni sulla spedizione;

  • altri vantaggi commerciali.

Per ciascuna iniziativa possono essere previste condizioni specifiche relative, ad esempio, a:

  • percentuale o importo dello sconto;

  • importo minimo di acquisto;

  • prodotti o categorie esclusi;

  • periodo di validità;

  • utilizzo singolo o multiplo;

  • cliente o account avente diritto;

  • cumulabilità con altre promozioni.

Salvo diversa indicazione, codici sconto e promozioni non sono cumulabili tra loro.

Le condizioni specifiche comunicate in relazione alla singola promozione prevalgono sulle regole generali della presente sezione.

HomeCenter360 può rifiutare l'applicazione o annullare gli effetti di un codice utilizzato in violazione delle relative condizioni, in maniera fraudolenta o a seguito di un evidente errore tecnico, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

Le offerte individualizzate, i voucher, i programmi di fidelizzazione e le altre promozioni subordinate a condizioni particolari vengono disciplinati secondo le condizioni specificamente comunicate al cliente e la normativa applicabile.

9. Pagamenti

Il cliente può effettuare il pagamento utilizzando i metodi disponibili durante il checkout.

A seconda delle modalità attive sul sito, potranno essere disponibili:

  • carte di credito o debito;

  • PayPal;

  • Shopify Payments;

  • sistemi di pagamento elettronico;

  • eventuali ulteriori modalità visualizzate al momento dell'acquisto.

Le transazioni sono elaborate attraverso i rispettivi fornitori di servizi di pagamento.

HomeCenter360 non acquisisce direttamente i dati completi delle carte quando questi vengono trattati dai fornitori esterni di pagamento.

L'evasione dell'ordine può essere subordinata alla corretta autorizzazione del pagamento.

10. Spedizioni e consegna

Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante il checkout.

Le modalità di spedizione, i costi, le eventuali soglie per la spedizione gratuita e i tempi normalmente stimati sono indicati nella Informativa sulle Spedizioni e durante il checkout.

I costi effettivamente applicabili all'ordine vengono sempre mostrati prima della conferma definitiva dell'acquisto.

HomeCenter360 provvede alla consegna senza ritardo ingiustificato e nel rispetto del termine concordato con il cliente e, in assenza di diverso accordo, entro il termine previsto dal Codice del Consumo.

I tempi di consegna stimati non escludono i diritti riconosciuti al consumatore in caso di ritardo o mancata consegna.

11. Trasferimento del rischio durante la spedizione

Quando la spedizione è organizzata da HomeCenter360, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti.

Qualora invece il consumatore incarichi autonomamente un vettore che non sia stato proposto da HomeCenter360, si applicano le specifiche disposizioni previste dalla normativa vigente.

12. Controllo del pacco e riserva

Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare attentamente le condizioni esterne del pacco.

In presenza di:

  • ammaccature;

  • strappi;

  • fori;

  • schiacciamenti;

  • parti bagnate;

  • aperture;

  • nastro manomesso;

  • altre anomalie visibili,

è fortemente consigliato accettare la spedizione con riserva specifica di controllo, indicando il motivo concreto.

Ad esempio:

“Accetto con riserva per pacco schiacciato”
“Accetto con riserva per imballaggio danneggiato”

La mancata apposizione della riserva non determina automaticamente la perdita dei diritti del consumatore, ma può rendere più difficile documentare l'origine del danno e gestire la contestazione con il vettore.

In caso di danno o anomalia il cliente è invitato a contattare HomeCenter360 preferibilmente entro 5 giorni dalla consegna, allegando, ove possibile, fotografie del pacco, dell'imballaggio interno, dell'etichetta di spedizione e del prodotto.

Il termine di 5 giorni è finalizzato esclusivamente ad agevolare la gestione della pratica e non limita i diritti inderogabili del consumatore.

13. Mancata consegna, giacenza e rifiuto del pacco

Qualora la consegna non possa essere completata per cause imputabili al destinatario, quali:

  • assenza reiterata;

  • indirizzo errato o incompleto;

  • mancata risposta alle comunicazioni del corriere;

  • mancato ritiro durante il periodo di giacenza;

  • rifiuto volontario e ingiustificato della spedizione,

il pacco potrà essere restituito a HomeCenter360.

Il rifiuto o il mancato ritiro del pacco non costituiscono automaticamente esercizio del diritto di recesso.

Qualora il cliente desideri ricevere nuovamente l'ordine dopo il ritorno al mittente per cause a lui imputabili, la seconda spedizione sarà effettuata previo pagamento delle nuove spese di spedizione, anche qualora l'ordine originario avesse beneficiato della spedizione gratuita.

L'eventuale spedizione gratuita applicata al primo invio non si estende automaticamente alle spedizioni successive rese necessarie da circostanze imputabili al destinatario.

Qualora il rifiuto o il mancato ritiro determinino costi diretti, effettivi e documentati di giacenza o ritorno al mittente, tali costi potranno essere richiesti al cliente nei limiti consentiti dalla normativa vigente e senza applicazione di penali o costi manifestamente sproporzionati.

Qualora il cliente eserciti validamente il diritto di recesso, il costo della prima spedizione che era stata originariamente offerta gratuitamente non verrà trasformato retroattivamente in un costo di spedizione da addebitare al consumatore.

Restano ferme le disposizioni relative ai costi diretti della restituzione previste dalla normativa e dalla presente informativa.

14. Diritto di recesso

Il cliente che riveste la qualifica di consumatore può esercitare il diritto di recesso nei casi previsti dal Codice del Consumo, senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni.

Per i contratti di vendita di beni, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Nel caso di più beni ordinati mediante un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre, nei casi previsti dalla legge, dal giorno dell'acquisizione del possesso fisico dell'ultimo bene.

Il consumatore può comunicare la decisione di recedere tramite:

Email: wustoresrlkr24@gmail.com
WhatsApp: +39 342 959 1914

oppure attraverso la funzione di recesso online disponibile sul sito.

Il consumatore può inoltre utilizzare il modulo tipo di recesso riportato alla fine delle presenti condizioni, senza che il suo utilizzo sia obbligatorio.

15. Funzione online di recesso

HomeCenter360 mette a disposizione sul sito una funzione online chiaramente identificabile per consentire al consumatore di comunicare il recesso dal contratto.

La funzione è accessibile durante tutto il periodo nel quale il diritto di recesso può essere esercitato.

La procedura consente al consumatore di fornire o confermare almeno:

  • il proprio nome;

  • le informazioni necessarie a identificare il contratto o l'ordine;

  • il mezzo elettronico attraverso il quale desidera ricevere la conferma.

Dopo la conferma della richiesta, HomeCenter360 trasmette senza indebito ritardo al consumatore un avviso di ricevimento su supporto durevole, ad esempio tramite email, riportando il contenuto della richiesta e la data e l'ora della sua trasmissione.

Il recesso si considera esercitato nei termini quando la dichiarazione viene trasmessa dal consumatore prima della scadenza del periodo previsto.

16. Restituzione dei prodotti dopo il recesso

Dopo aver comunicato la propria decisione di recedere, il consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Il termine è rispettato qualora il consumatore spedisca i beni prima della scadenza dei 14 giorni.

Il prodotto deve essere conservato con cura e restituito, per quanto possibile:

  • completo degli elementi originariamente ricevuti;

  • con accessori;

  • manuali;

  • componenti;

  • confezione originale, ove disponibile;

  • eventuali altri elementi originariamente forniti.

La confezione originale non costituisce, salvo i casi espressamente previsti dalla legge, una condizione assoluta per l'esercizio del diritto di recesso.

Il consumatore può manipolare il bene nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione ulteriore rispetto a quella necessaria a tale verifica.

17. Costi della restituzione

In caso di recesso per semplice ripensamento, i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore, nei casi previsti dalla normativa.

HomeCenter360 non fornisce necessariamente un'etichetta di reso prepagata per i resi conseguenti a semplice ripensamento.

Il cliente riceverà le indicazioni relative all'indirizzo e alle modalità di restituzione.

È consigliato utilizzare una spedizione tracciabile e conservare la relativa ricevuta.

Qualora invece il prodotto sia errato, non conforme o presenti un difetto coperto dalla garanzia legale, si applicano le specifiche disposizioni della garanzia e i relativi costi non vengono posti a carico del consumatore nei casi previsti dalla legge.

18. Rimborso in caso di recesso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, HomeCenter360 rimborsa i pagamenti ricevuti dal consumatore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione di recedere.

Il rimborso comprende, quando sostenuti dal consumatore, i costi della modalità di consegna standard originariamente proposta.

Non devono essere rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta volontaria del consumatore di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa proposta.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente concordato diversamente e a condizione che non sostenga alcun costo quale conseguenza del rimborso.

HomeCenter360 può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti oppure fino a quando il consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, nei casi previsti dalla legge.

19. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.

A titolo esemplificativo, possono essere esclusi:

  • beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

  • beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

  • beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;

  • beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni;

  • altri prodotti o servizi per i quali la legge esclude espressamente il diritto di recesso.

L'esclusione viene applicata esclusivamente quando ricorrono effettivamente le condizioni previste dalla normativa.

20. Prodotti alimentari e diritto di recesso

La sola natura alimentare di un prodotto non comporta automaticamente l'esclusione dal diritto di recesso.

Il diritto può tuttavia essere escluso, nei casi previsti dalla legge, per prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente o per altri prodotti che rientrino nelle eccezioni dell'art. 59 del Codice del Consumo.

Per gli alimenti non deteriorabili e non soggetti ad altre eccezioni, rimangono applicabili le normali disposizioni sul diritto di recesso.

21. Informazioni relative ai prodotti alimentari

Per i prodotti alimentari venduti a distanza, HomeCenter360 rende disponibili prima della conclusione dell'acquisto le informazioni obbligatorie previste dalla normativa applicabile, con le eccezioni espressamente previste per le informazioni che possono essere fornite al momento della consegna.

A seconda del prodotto, tali informazioni possono comprendere:

  • denominazione dell'alimento;

  • elenco degli ingredienti;

  • allergeni;

  • quantità netta;

  • condizioni particolari di conservazione o utilizzo;

  • istruzioni per l'uso, quando necessarie;

  • dichiarazione nutrizionale;

  • altre indicazioni obbligatorie previste dalla normativa.

Tutte le informazioni obbligatorie applicabili sono inoltre disponibili al momento della consegna sulla confezione o sull'etichettatura del prodotto.

In presenza di allergie, intolleranze o particolari esigenze alimentari, il consumatore è invitato a verificare attentamente le informazioni disponibili prima dell'acquisto e quelle riportate sull'etichetta originale prima del consumo.

22. Garanzia legale di conformità

Tutti i beni venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge.

Ai fini del ripristino della conformità, il consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, salvo che il rimedio prescelto sia impossibile o comporti, rispetto all'altro rimedio, costi sproporzionati per il venditore tenuto conto delle circostanze previste dalla legge.

Prima di fornire il rimedio, HomeCenter360 informa il consumatore:

  • del diritto di scegliere tra riparazione e sostituzione nei limiti previsti dalla legge;

  • dell'eventuale estensione del periodo di responsabilità conseguente alla scelta della riparazione.

Riparazione e sostituzione vengono effettuate:

  • gratuitamente;

  • entro un periodo di tempo ragionevole;

  • senza notevoli inconvenienti per il consumatore,

secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.

Quando ricorrono le condizioni previste dalla legge, il consumatore può avere diritto alla riduzione proporzionale del prezzo oppure alla risoluzione del contratto.

23. Estensione della garanzia in caso di riparazione

Per i contratti ai quali si applicano le modifiche introdotte dal D.Lgs. 25 settembre 2026, n. 176, qualora venga effettuata una riparazione come rimedio per ripristinare la conformità del bene, il periodo di responsabilità del venditore previsto dalla garanzia legale viene esteso una sola volta di 12 mesi, secondo quanto stabilito dall'art. 133 del Codice del Consumo.

Tale disciplina si applica ai contratti conclusi a decorrere dal 31 luglio 2026, secondo le disposizioni transitorie vigenti.

24. Diritto alla riparazione

Per i prodotti che rientrano nell'ambito delle disposizioni vigenti in materia di diritto alla riparazione, restano fermi gli ulteriori diritti riconosciuti al consumatore e gli obblighi eventualmente previsti a carico del produttore o degli altri operatori economici dalla normativa applicabile.

Tali disposizioni non limitano né sostituiscono la garanzia legale di conformità dovuta da HomeCenter360 in qualità di venditore.

25. Segnalazione di un difetto di conformità

Il cliente che riscontri un possibile difetto può contattare:

Email: wustoresrlkr24@gmail.com
WhatsApp: +39 342 959 1914

È consigliato indicare:

  • numero dell'ordine;

  • prodotto interessato;

  • descrizione del problema;

  • fotografie o video, ove utili alla valutazione iniziale.

La richiesta di fotografie o informazioni ha lo scopo di agevolare la gestione della pratica e non limita i diritti del consumatore.

La garanzia legale non copre problemi causati esclusivamente da normale usura, utilizzo improprio, danni provocati dal consumatore, mancata osservanza delle istruzioni o altre circostanze non riconducibili a un difetto di conformità originario, nei limiti previsti dalla normativa.

26. Uso corretto dei prodotti

Il cliente è tenuto a utilizzare i prodotti nel rispetto della loro destinazione d'uso e delle istruzioni e avvertenze eventualmente fornite dal produttore.

HomeCenter360 non risponde dei danni derivanti da utilizzi impropri, contrari alle istruzioni o anomali, salvo i casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata per legge.

27. Account cliente

Qualora il sito consenta la creazione di un account, il cliente è responsabile:

  • della correttezza delle informazioni fornite;

  • della riservatezza delle proprie credenziali;

  • dell'utilizzo del proprio account.

Il cliente è invitato a contattare tempestivamente HomeCenter360 qualora sospetti un accesso non autorizzato.

28. Utilizzo corretto del sito

È vietato utilizzare il sito:

  • per finalità fraudolente o illecite;

  • per compromettere la sicurezza o il funzionamento della piattaforma;

  • per effettuare ordini mediante dati falsi o mezzi fraudolenti;

  • per tentare accessi non autorizzati;

  • per violare diritti di HomeCenter360 o di terzi.

HomeCenter360 può adottare le misure ragionevolmente necessarie per proteggere il sito, i clienti e la propria attività.

29. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito, inclusi, ove applicabile:

  • marchi;

  • loghi;

  • fotografie;

  • testi;

  • grafica;

  • elementi del design;

  • materiali originali,

sono protetti dalla normativa applicabile e appartengono a HomeCenter360 o ai rispettivi titolari.

È vietato utilizzarli, riprodurli o distribuirli in modo non autorizzato, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.

30. Forza maggiore e circostanze eccezionali

HomeCenter360 non è responsabile per inadempimenti o ritardi direttamente causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali, a titolo esemplificativo:

  • calamità naturali;

  • eventi meteorologici eccezionali;

  • scioperi;

  • interruzioni generalizzate dei trasporti;

  • provvedimenti delle autorità;

  • gravi interruzioni delle reti informatiche o dei sistemi di pagamento;

  • altri eventi di forza maggiore.

Rimangono comunque impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore, compresi quelli relativi alla consegna dei beni.

31. Privacy e cookie

I dati personali vengono trattati da WU S.R.L. nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR e della normativa applicabile.

Le informazioni complete sono disponibili nella Privacy Policy pubblicata sul sito.

L'utilizzo di cookie e altre tecnologie di tracciamento è disciplinato dalla Cookie Policy.

Il cliente può modificare le proprie scelte relative ai cookie non necessari attraverso la funzione “Preferenze Cookie” disponibile nel footer del sito.

32. Informativa sulle spedizioni e Informativa su resi e rimborsi

Le modalità operative relative a:

  • tariffe di spedizione;

  • spedizione gratuita;

  • destinazioni particolari;

  • tracking;

  • giacenze;

  • ritorni al mittente;

  • riserva di controllo;

  • procedure di reso;

  • modalità di rimborso,

sono ulteriormente illustrate nelle pagine Informativa sulle Spedizioni e Informativa su Resi e Rimborsi pubblicate sul sito.

Tali informative integrano le presenti Condizioni Generali di Vendita e devono essere interpretate nel rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.

33. Reclami e assistenza

Il cliente può inviare reclami o richieste di assistenza tramite:

Email: wustoresrlkr24@gmail.com
WhatsApp: +39 342 959 1914

HomeCenter360 si impegna a esaminare le richieste e a fornire assistenza entro tempi ragionevoli in relazione alla natura della problematica.

Il consumatore conserva inoltre il diritto di ricorrere, quando ne ricorrano i presupposti, agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa applicabile.

34. Modifiche alle presenti condizioni

WU S.R.L. può modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita per adeguarle:

  • a modifiche legislative;

  • a modifiche dei servizi;

  • a variazioni organizzative;

  • a nuove modalità operative del sito.

Le modifiche hanno effetto dalla data della loro pubblicazione e non modificano retroattivamente le condizioni applicabili agli ordini già conclusi.

35. Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana, fatto salvo il livello di tutela inderogabile eventualmente riconosciuto al consumatore dalla normativa applicabile.

36. Foro competente

Nel caso in cui il cliente rivesta la qualifica di consumatore, per le controversie relative al contratto è competente il giudice individuato dalle disposizioni inderogabili applicabili, compreso, ove previsto, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Per i rapporti con clienti che non rivestano la qualifica di consumatore, fatte salve eventuali norme inderogabili, è competente il Foro di Crotone.

37. Lingua

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua italiana.

La lingua utilizzata per la conclusione del contratto con HomeCenter360 è l'italiano, salvo diversa indicazione espressamente disponibile sul sito.

38. Contatti

Per informazioni relative a ordini, pagamenti, spedizioni, resi, garanzie o alle presenti condizioni:

WU S.R.L. – HomeCenter360
Località Zigari-Ponticelli, S.S. 106 SNC
88900 Crotone (KR)

P. IVA e Codice Fiscale: 03951010796
Registro Imprese: Catanzaro-Crotone-Vibo Valentia
REA: KR-224404
Email: wustoresrlkr24@gmail.com
WhatsApp: +39 342 959 1914
Sito web: www.homecenter360.com